Доставка

Способы получения заказа:

- экспресс-доставка по России в пункты выдачи - от 165 рублей и от 1 дня, в зависимости от города назначения. Адреса пунктов по городам можно увидеть здесь, включая некоторые страны ЕАЭС. Москва, Санкт-Петербург, Самара, Нижний Новгород и другие.
- доставка по России - от 290 рублей и 4-14 дней (срок для отправок 1 классом), обслуживается Почтой России.
 
   Доставка другой почтовой или курьерской службой, а также в другие страны - рассчитывается по запросу.
  
- курьерская доставка по Москве на дом или в офис - от 290 рублей
  в течение 1-2 дней, (также возможна срочная доставка)

- курьерская доставка по Московской области, Петербургу и Лен.области на дом или в офис - от 350 рублей

- самовывоз в Москве рядом с м.Аэропорт

- транспортной компанией в любую страну на ваш выбор

Отправку в регионы мы производим после оплаты стоимости пересылки или полной оплаты заказа. В случае отказа покупателя от получения посылки, мы удерживаем сумму расходов на доставку и возврат, а остальную часть оплаты, если она есть - возвращаем покупателю по оговорённым реквизитам.

Хотите предложить новый способ доставки? Скорее напишите нам об этом.

Оплата

Способы оплаты:

 - наличными курьеру при получении заказа

 - наложенным платежом при получении почтой (может взиматься предварительная оплата за пересылку)

- банковской картой (ожидает подключения):

 - по предоплате переводом через банк по выставленному счёту или без

 - по безналичному расчёту для юридических лиц с оформлением всей бухгалтерской документации, в том числе по федеральным программам

 - Яндекс.Деньги (ожидает подключения)

Цены в нашем каталоге включают в себя все налоги, оплата производится в российских рублях.
Мы прилагаем все усилия для отображения в каталоге актуальных цен и информации о наличии и свойствах продукции.

Наши реквизиты.

Условия возврата товара

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Обращаем Ваше внимание, что карнавальные костюмы, нижнее бельё, косметическая и парфюмерная продукция относятся к группе товаров, не подлежащей возврату и обмену.

Возврат товара надлежащего качества

1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку товара.

Договор

Интернет-магазин shop.SeryVolk.ru (ИП Савчук В.В.), далее — Продавец, публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц, далее — Покупатель, о нижеследующем:

1. Предмет договора
1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине shop.SeryVolk.ru товары (далее Товар).

2. Момент заключения договора
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Факт оформления Заказа Товара у Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
2.3. Оформление Заказа Товара и расчёта осуществляется путем заказа Покупателем в интернет-магазине shop.SeryVolk.ru.

3. Цена Товара
3.1. Цены в интернет-магазине указаны в рублях за единицу Товара.
3.2. Тарифы на оказание услуг по доставке, разгрузке, подъеме и сборке Товара указаны в интернет-магазине справочно на каждый Товар, в зависимости от его характеристики, окончательно утверждаются сотрудником Продавца и сообщаются Покупателю.
3.3. Общая сумма Заказа, которая в некоторых случаях может включать платную доставку и (или) сборку Товара, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».

4. Оплата Товара
4.1. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
4.2. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента списания денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты с расчетного счета Покупателя в банке, кредитной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.
4.3. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 3 (трёх) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя.
4.4. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Покупателем.

5. Доставка Товара
5.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и сотрудником Продавца при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар в Пунктах выдачи заказов (ПВЗ) или со склада Продавца по предварительному согласованию.
5.2. Точная стоимость доставки Товара определяется менеджером Продавца при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования Покупателем.
5.3. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

6. Гарантии на Товар
6.1. На всю продукцию, продающуюся в Интернет-магазине shop.SeryVolk.ru, имеются все необходимые сертификаты качества и санитарно-гигиенические заключения.
6.2. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель.

7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется:
7.1.1. до заключения договора предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, о месте изготовления Товара, о фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
7.1.2. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
7.1.3. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина shop.SeryVolk.ru. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа.
7.1.4. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке.

7.2. Покупатель обязуется:
7.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора, условиями оплаты и доставки на сайте магазина shop.SeryVolk.ru.
7.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
7.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

8. Ответственность сторон и разрешение споров
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
8.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
8.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
8.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием неисполнения своих обязательств третьими сторонами, либо форс-мажорных обстоятельств.
8.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
8.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

9. Возврат и обмен товара
9.1. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату, не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в интернет-магазине shop.SeryVolk.ru.
9.2. Срок такого требования составляет 7 (семь) дней с момента передачи Товара Покупателю, либо в любое время до передачи Товара Покупателю.
9.3. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией доставки, обмена или возврата Товара.

10. Форс-мажорные обстоятельства
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

11. Срок действия договора
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения в интернет-магазин shop.SeryVolk.ru и оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

12. Персональные данные
12.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки; контактные телефоны; электронные адреса) в целях выполнения условий настоящего Договора и доставки Покупателю заказанного Товара.
12.2. Осуществляя Заказ Товара в интернет-магазине shop.SeryVolk.ru, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного Товара и исполнения условий настоящего Договора.

12.3. При сборе и обработке персональных данных Покупателей, Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в п.12.1 настоящего Договора.
12.4. Доступ к персональным данным Покупателей имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.

13. Реквизиты
Текущие реквзиты и информация о Продавце указаны в разделе О магазине. 

Остались вопросы?

Не откладывая, напишите нам, и мы обязательно ответим.